Paramètres Email
Configurez les paramètres du serveur email SMTP pour activer les communications email automatisées incluant la livraison des cartes d'accès, les reçus de stationnement, les alertes et les notifications. Accédez à ces paramètres via Paramètres → Emails dans le tableau de bord administrateur.
Configuration du Serveur SMTP
Configurez votre serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) pour activer la fonctionnalité d'envoi d'emails. Ces paramètres connectent votre système LEXOH à votre fournisseur de services email.
Nom d'Hôte du Serveur
Type: Texte (URL ou adresse IP)
Example: smtp.gmail.com, mail.votredomaine.com, smtp.office365.com
Description: L'adresse de votre serveur de messagerie SMTP
- Utilisez l'adresse du serveur SMTP fournie par votre service d'hébergement email
- Peut être un nom de domaine (smtp.exemple.com) ou une adresse IP (192.168.1.100)
- N'incluez pas le préfixe de protocole (pas de http:// ou https://)
- Pour Gmail : smtp.gmail.com
- Pour Outlook/Office365 : smtp.office365.com
- Pour les domaines personnalisés : Vérifiez auprès de votre fournisseur d'hébergement
Port du Serveur
Type: Entier (numéro de port)
Common Values: 25, 465, 587, 2525
Description: Le port réseau utilisé pour se connecter au serveur SMTP
| Port | Sécurité | Cas d'Usage |
|---|---|---|
| 25 | Aucune / STARTTLS | Port obsolète, souvent bloqué par les FAI |
| 465 | SSL/TLS | Recommandé : Chiffrement SSL implicite |
| 587 | STARTTLS | Recommandé : Mise à niveau TLS explicite |
| 2525 | STARTTLS | Alternative quand le 587 est bloqué |
Connexion Sécurisée
Type: Liste déroulante / Booléen
Options: Aucune, SSL/TLS, STARTTLS
Description: Méthode de chiffrement utilisée pour sécuriser la transmission email
Aucune (Non Recommandé)
Connexion non chiffrée. Le contenu des emails et les identifiants sont envoyés en texte clair. À utiliser uniquement pour les tests sur réseaux locaux.
SSL/TLS (Port 465)
Chiffrement implicite dès le début de la connexion. Recommandé pour une transmission email sécurisée. Fonctionne avec le port 465.
STARTTLS (Port 587)
La connexion démarre non chiffrée, puis passe à TLS. Standard moderne pour SMTP. Fonctionne avec le port 587.
Identifiants d'Authentification SMTP
Fournissez vos identifiants de compte email pour vous authentifier auprès du serveur SMTP. Ces identifiants permettent au système d'envoyer des emails en votre nom.
Nom de Compte SMTP (Nom d'utilisateur)
Type: Texte (adresse email ou nom d'utilisateur)
Example: noreply@votredomaine.com, apikey, nomutilisateur
Description: Le nom d'utilisateur ou l'adresse email utilisé pour s'authentifier auprès du serveur SMTP
- Gmail : Adresse email complète (votrenom@gmail.com)
- Office365 : Adresse email complète (votrenom@votredomaine.com)
- SendGrid : "apikey" (chaîne littérale)
- Mailgun : Nom d'utilisateur SMTP Mailgun complet
- SMTP Personnalisé : Vérifiez auprès de votre fournisseur
Mot de Passe SMTP
Type: Mot de passe (texte masqué)
Description: Le mot de passe ou clé API pour le compte SMTP
- Gmail : Utilisez le Mot de Passe d'Application, pas votre mot de passe Gmail normal (nécessite 2FA activé)
- Office365 : Mot de passe de compte régulier ou mot de passe spécifique à l'application
- SendGrid : Clé API (commence par SG.)
- Mailgun : Mot de passe SMTP du tableau de bord Mailgun
- Le mot de passe est stocké chiffré dans la base de données
- Ne partagez jamais les identifiants SMTP publiquement ou dans des dépôts de code
Configuration Mot de Passe d'Application Gmail
- Activez l'Authentification à 2 Facteurs sur votre compte Google
- Allez à Compte Google → Sécurité → Validation en 2 étapes
- Faites défiler jusqu'à la section "Mots de passe des applications"
- Générez un mot de passe d'application pour "Mail" / "Autre (Nom personnalisé)"
- Utilisez le mot de passe généré de 16 caractères dans le champ Mot de Passe SMTP
Informations sur l'Expéditeur
Configurez le nom "De" et l'adresse email qui apparaissent sur tous les emails automatisés envoyés par le système. Cela aide les clients à identifier les emails légitimes de votre organisation.
Nom SMTP De
Type: Texte (nom d'affichage)
Example: Parking Centre-Ville, Support LEXOH, Centre de Stationnement Aéroport
Description: Le nom convivial affiché dans le champ "De" des emails
- Apparaît comme nom de l'expéditeur dans les clients email
- Devrait correspondre au nom de votre organisation ou installation de stationnement
- Aide les clients à reconnaître les emails légitimes
- Gardez-le professionnel et cohérent avec votre image de marque
- Évitez les noms génériques comme "Admin" ou "Système"
Email SMTP De
Type: Adresse email
Example: noreply@votredomaine.com, parking@votredomaine.com, info@votredomaine.com
Description: L'adresse email affichée dans le champ "De" et utilisée pour les réponses
- Doit être un format d'adresse email valide
- Devrait correspondre à votre domaine pour une meilleure délivrabilité
- Utilisez noreply@ si vous ne voulez pas recevoir de réponses
- Utilisez une adresse surveillée (support@, info@) si vous voulez gérer les réponses
- Doit correspondre ou être autorisé par le domaine de votre serveur SMTP
Fonctionnalités Email Automatisées
Contrôlez quels emails automatisés sont envoyés par le système. Ces paramètres vous permettent d'activer ou désactiver des notifications email spécifiques.
Envoyer les Cartes d'Accès à la Création
Type: Booléen (Activer/Désactiver)
Default: Activé
Applies To: Clients et Utilisateurs
Description: Envoyer automatiquement par email les détails de la carte d'accès lorsque de nouvelles cartes d'accès sont créées ou assignées
- Lorsqu'activé : Les utilisateurs reçoivent un email avec le numéro de carte, le code QR et les instructions d'accès immédiatement après la création de la carte
- Lorsque désactivé : Les cartes sont créées mais aucun email n'est envoyé ; les utilisateurs doivent être notifiés manuellement
- L'email inclut : Numéro de carte, image code QR, date d'expiration (si applicable), nom de l'installation
- Cas d'usage : Inscription en libre-service, émission de cartes en masse, distribution de passes mensuelles
- Personnalisation : Le contenu de l'email utilise les modèles configurés dans Paramètres Généraux → Messages
Aperçu du Contenu Email
De : Parking Centre-Ville <noreply@centreville.com>
[Company Logo]
Bonjour John Smith,
Votre carte d'accès a été créée. Veuillez conserver ces informations en sécurité.
Numéro de Carte : 12345678
[Image Code QR]
Merci d'avoir choisi Parking Centre-Ville !
Test de Configuration Email
Vérifiez votre configuration SMTP en envoyant un email de test. Cela garantit que tous les paramètres sont corrects avant d'activer les emails automatisés en production.
Destinataire Email de Test
Field: Email À
Type: Adresse email
Example: admin@votredomaine.com, test@exemple.com
Description: L'adresse email qui recevra le message de test
- Entrez toute adresse email valide à laquelle vous avez accès
- Recommandé : Utilisez votre propre email professionnel pour une vérification immédiate
- L'email de test est envoyé immédiatement après avoir cliqué sur "Envoyer Email de Test"
- Vérifiez la boîte de réception et le dossier spam pour le message de test
Bouton Envoyer Email de Test
Cliquez sur le bouton "Envoyer Email de Test" pour valider votre configuration SMTP. Le système va :
- Se connecter au serveur SMTP en utilisant le nom d'hôte et le port fournis
- S'authentifier en utilisant le nom de compte et le mot de passe SMTP
- Établir une connexion sécurisée (SSL/TLS ou STARTTLS)
- Envoyer l'email de test à l'adresse du destinataire spécifié
- Signaler le succès ou afficher un message d'erreur
Ce qui est Testé
| Composant | Vérification |
|---|---|
| Connexion Serveur | Peut atteindre le serveur SMTP au nom d'hôte et port spécifiés |
| Authentification | Le nom d'utilisateur et le mot de passe sont acceptés par le serveur |
| Chiffrement | Négociation SSL/TLS ou STARTTLS réussie |
| Adresse Expéditeur | L'email et le nom de l'expéditeur sont formatés correctement |
| Livraison Email | Message envoyé avec succès au destinataire |
Paramètres Fournisseurs SMTP Courants
Référence rapide pour les fournisseurs de services email populaires. Utilisez ces paramètres comme points de départ pour votre configuration.
Gmail
| Nom d'hôte : | smtp.gmail.com |
| Port : | 587 ou 465 |
| Sécurisé : | STARTTLS (587) ou SSL/TLS (465) |
| Nom d'utilisateur : | votre@gmail.com |
| Mot de passe : | Mot de Passe d'Application (16 car) |
Outlook / Office365
| Nom d'hôte : | smtp.office365.com |
| Port : | 587 |
| Sécurisé : | STARTTLS |
| Nom d'utilisateur : | votre@outlook.com |
| Mot de passe : | Mot de passe du compte |
SendGrid
| Nom d'hôte : | smtp.sendgrid.net |
| Port : | 587 ou 465 |
| Sécurisé : | STARTTLS ou SSL/TLS |
| Nom d'utilisateur : | apikey |
| Mot de passe : | Clé API SendGrid |
Mailgun
| Nom d'hôte : | smtp.mailgun.org |
| Port : | 587 |
| Sécurisé : | STARTTLS |
| Nom d'utilisateur : | postmaster@votre.domaine |
| Mot de passe : | Mot de passe SMTP Mailgun |
Dépannage des Problèmes Email
Délai de Connexion Dépassé
- Vérifiez que le nom d'hôte du serveur est correct (pas de fautes de frappe)
- Vérifiez que le port n'est pas bloqué par le pare-feu
- Essayez un port alternatif (587 vs 465)
- Assurez-vous que le serveur autorise les connexions depuis votre adresse IP
Échec d'Authentification
- Vérifiez deux fois le nom d'utilisateur et le mot de passe (pas d'espaces supplémentaires)
- Pour Gmail, assurez-vous d'utiliser le Mot de Passe d'Application, pas le mot de passe normal
- Vérifiez que le compte a l'accès SMTP activé
- Vérifiez si le compte a la 2FA activée (peut nécessiter un mot de passe d'application)
Les Emails Vont dans le Spam
- Assurez-vous que l'Email De correspond au domaine de votre serveur SMTP
- Configurez les enregistrements DNS SPF, DKIM et DMARC pour votre domaine
- Utilisez un Nom De professionnel (pas générique "Admin" ou "Système")
- Préchauffez les nouveaux comptes email progressivement (commencez avec un faible volume)
- Surveillez la réputation email et les listes noires
Erreurs de Certificat SSL/TLS
- Vérifiez que le paramètre de connexion sécurisée correspond au port (STARTTLS pour 587, SSL/TLS pour 465)
- Mettez à jour les certificats système si vous utilisez des certificats anciens/expirés
- Pour les certificats auto-signés, contactez le fournisseur d'hébergement
- Essayez de basculer entre STARTTLS et SSL/TLS
Paramètres Email Configurés !
Votre système email est prêt. Configurez des paramètres supplémentaires pour finaliser la configuration de votre système de stationnement.
