Transactions

Section d'En-tête

Située en haut de la page avec informations et actions clés :

• Titre de Page : "Transactions" avec icône de paiement
• Description : Sous-titre "Historique des Transactions"
• Barre de Recherche : Recherche rapide dans tous les champs de transaction
• Boutons d'Action : Exporter, Actualiser et bascule Filtres

Zone de Liste de Transactions

Zone de contenu centrale affichant les transactions :

• Vue Bureau : Tableau de données avec colonnes pour tous les détails de transaction
• Vue Mobile/Tablette : Mise en page basée sur cartes pour défilement facile
• État de Chargement : Indicateur de progression pendant récupération de données
• État Vide : Message utile quand aucune transaction ne correspond aux filtres

Panneau de Filtres (Barre Latérale Droite)

Panneau coulissant accessible via bouton Filtres :

• Animation : Glissement fluide depuis le côté droit
• Largeur : Largeur fixe de 340px avec défilement
• Sections : Catégories de filtres organisées avec étiquettes claires
• Actions : Boutons Appliquer et Réinitialiser en bas

Barre de Pagination

Barre inférieure avec contrôles de navigation :

• Compteur de Pages : "Affichage de X-Y sur Z transactions"
• Lignes Par Page : Sélecteur déroulant (10, 25, 50, 100)
• Navigation de Pages : Boutons Premier, Précédent, Numéros de Page, Suivant, Dernier
• Préférence Persistante : Sélection de lignes par page sauvegardée pour sessions futures

Fonctionnalité de la Barre de Recherche

La barre de recherche offre une recherche plein texte instantanée sur plusieurs champs de transaction :

• Champs Recherchables : Numéros de facture, noms de clients, montants, méthodes de paiement
• Recherche en Temps Réel : Les résultats se mettent à jour pendant que vous tapez
• Insensible à la Casse : La recherche fonctionne quelle que soit la casse des lettres
• Correspondance Partielle : Trouvez des transactions avec informations partielles

Exemples de Recherche :

• Tapez "FAC-12345" pour trouver une facture spécifique
• Tapez "Jean" pour trouver toutes les transactions de clients nommés Jean
• Tapez "VISA" pour trouver toutes les transactions par carte VISA
• Tapez "56.25" pour trouver les transactions avec ce montant spécifique

Boutons d'Action

• Bouton Exporter : Télécharger les résultats filtrés actuels vers feuille de calcul Excel
• Bouton Actualiser : Recharger les données de transaction pour voir les dernières mises à jour
• Bouton Filtres : Basculer l'ouverture/fermeture du panneau de filtres avancés

Filtre de statut

Filtrez les transactions par leur statut actuel :

• ● Complété : Paiement traité avec succès et finalisé
• ● En attente : Paiement initié mais pas encore confirmé
• ● Remboursé : Paiement retourné au client
• ● Annulé : Transaction annulée ou invalidée
• ● Inconnu : Le statut n'a pas pu être déterminé

Multi-sélection : Sélectionnez plusieurs statuts pour voir les transactions dans l'un de ces états.

Filtre de type d'entité

Filtrez par type de client ayant effectué la transaction :

• Clients : Clients enregistrés avec des comptes
• Utilisateurs : Utilisateurs du système (personnel, administrateurs)
• Invités : Visiteurs non enregistrés ou anonymes

Filtre de type de transaction

Filtrez par méthode de paiement et catégorie de transaction :

• Paiement sur équipement : Paiement effectué à une borne physique ou terminal
• Paiement en ligne : Paiement via portail web ou application mobile
• Paiement PDV : Transaction au terminal point de vente
• Paiement manuel : Paiement enregistré manuellement (espèces, chèque)
• Remboursement en ligne : Remboursement traité via le système en ligne
• Remboursement PDV : Remboursement traité au point de vente
• Remboursement partiel : Montant partiel retourné au client
• Remboursement automatique : Remboursement initié par le système (ex : validation de dépassement)
• Inconnu : Le type de transaction n'a pas pu être catégorisé

Filtre de marque de carte

Filtrez par réseau de carte de paiement ou méthode :

• AMEX : Cartes American Express
• MASTERCARD : Réseau Mastercard
• VISA : Réseau Visa
• INTERAC : Réseau de débit canadien
• Comptant : Paiements en espèces
• Chèque : Paiements par chèque
• Débit/Crédit : Débit ou crédit générique

Filtres de recherche avec saisie semi-automatique

Ces filtres offrent une recherche intelligente avec suggestions en temps réel :

• Appareils : Recherchez et sélectionnez des terminaux de paiement ou bornes spécifiques
• Clients : Recherchez par nom de client pour filtrer leurs transactions
• Cartes d'accès : Filtrez par carte d'accès ou étiquette RFID spécifique
• Utilisateurs : Filtrez par utilisateur du système ayant traité la transaction
• Entreprises : Filtrez par société ou organisation associée

Fonctionnement de la saisie semi-automatique :

1. Commencez à taper au moins 2 caractères dans le champ de recherche
2. Le système recherche dans la base de données et affiche les résultats correspondants
3. Cliquez sur un résultat pour l'ajouter à votre sélection de filtre
4. Ajoutez plusieurs éléments pour filtrer par l'un d'entre eux
5. Supprimez des éléments en cliquant sur le X à côté de leur nom

Filtres de balises et zones

• Balises : Étiquettes personnalisées attribuées aux transactions pour catégorisation
• Zones : Zones de stationnement physiques où les transactions ont eu lieu

Les deux filtres prennent en charge la sélection multiple. Toutes les balises et zones disponibles sont chargées lors de l'ouverture du panneau de filtres.

Filtre de plage de dates

Filtrez les transactions selon le moment où elles se sont produites :

• Date de début : Début de la plage de dates (inclus)
• Date de fin : Fin de la plage de dates (inclus)

Cliquez sur les champs de date pour ouvrir un sélecteur de calendrier. Sélectionnez des dates spécifiques pour créer votre plage. Laissez vide pour inclure toutes les dates.

Filtre de montant de transaction

Filtrez par plage de montant de transaction :

• Montant min : Valeur minimale de transaction (ex : 10,00)
• Montant max : Valeur maximale de transaction (ex : 100,00)

Entrez uniquement des valeurs numériques. Utilisez le point décimal pour les centimes (ex : 25,50). Laissez vide pour n'avoir aucune limite à cette extrémité de la plage.

Exemples :

• Min : 50, Max : 100 → Transactions entre 50 $ et 100 $
• Min : 100, Max : (vide) → Toutes les transactions de 100 $ ou plus
• Min : (vide), Max : 20 → Toutes les transactions de 20 $ ou moins

Vue tableau de bureau

Point de rupture d'affichage : Largeur d'écran > 1200px

Tableau de données complet avec colonnes pour des informations de transaction complètes :

Vue carte mobile/tablette

Point de rupture d'affichage : Largeur d'écran ≤ 1200px

Transactions affichées sous forme de cartes pour une navigation tactile :

• En-tête de carte : Numéro de facture et horodatage
• Info client : Nom du client et icône de type d'entité
• Détails de transaction : Type, montant et méthode de paiement
• Badge de statut : Indicateur de statut codé par couleur
• Appuyez pour développer : Voir les détails complets et les actions disponibles
• Actions par balayage : Accès rapide aux opérations courantes

États de chargement et vides

• État de chargement : Indicateur de progression circulaire avec message "Chargement des transactions..."
• État vide : Message amical lorsqu'aucune transaction ne correspond aux filtres actuels
• État d'erreur : Message d'erreur clair avec option de réessayer
• Tirer pour actualiser : Sur mobile, tirez vers le bas pour actualiser manuellement la liste

Informations sur la transaction

La vue détaillée affiche les informations complètes de la transaction :

• Numéro de facture : Identifiant unique de transaction pour référence
• Date et heure : Horodatage exact de la transaction
• Informations client : Nom, courriel, téléphone, type d'entité
• Type de transaction : Méthode de paiement et catégorie
• Répartition du montant : Sous-total, taxes, montant total
• Méthode de paiement : Marque de carte, 4 derniers chiffres, code d'autorisation
• Informations sur l'appareil : Terminal ou borne où la transaction a eu lieu
• Détails de l'emplacement : Zone, place de stationnement, carte d'accès utilisée
• Balises associées : Étiquettes personnalisées attribuées à la transaction
• Historique de statut : Chronologie des changements de statut

Actions disponibles

Les actions disponibles dépendent du statut de la transaction et des autorisations utilisateur :

• Voir le reçu : Afficher ou imprimer le reçu de transaction
• Envoyer le reçu par courriel : Envoyer le reçu au courriel du client
• Traiter le remboursement : Initier un remboursement complet ou partiel (Complété uniquement)
• Annuler la transaction : Annuler la transaction (En attente uniquement)
• Ajouter des notes : Joindre des notes internes pour référence
• Voir la session de stationnement : Lien vers les détails de la session de stationnement associée
• Exporter en PDF : Télécharger les détails de la transaction en PDF

Informations connexes

Accédez aux enregistrements connexes directement depuis les détails de la transaction :

• Profil client : Voir le compte client complet et l'historique des transactions
• Détails de la carte d'accès : Voir les informations et l'historique d'utilisation de la carte
• Statut de l'appareil : Vérifier l'état de santé de l'appareil et l'activité récente
• Informations sur la zone : Voir la capacité de la zone et l'occupation actuelle
• Compte d'entreprise : Accéder aux détails du compte d'entreprise le cas échéant

Processus d'exportation

1. Appliquez les filtres souhaités pour réduire l'ensemble de transactions
2. Cliquez sur le bouton "Exporter" dans la zone d'en-tête
3. Le système génère un fichier Excel avec les critères de filtre actuels
4. La boîte de dialogue de téléchargement apparaît avec le fichier prêt à être enregistré
5. Choisissez l'emplacement et enregistrez le fichier sur votre ordinateur

Format de fichier : .xlsx (Excel 2007+)
Convention de nommage : transactions_export_[horodatage].xlsx

Colonnes de données exportées

Le fichier Excel inclut des données de transaction complètes :

• Date et heure de la transaction
• Numéro de facture
• Nom du client
• Courriel du client
• Téléphone du client
• Type d'entité (Client/Utilisateur/Invité)
• Type de transaction
• Montant de la transaction
• Devise
• Méthode de paiement (Marque de carte)
• 4 derniers chiffres de la carte
• Code d'autorisation
• Statut de la transaction
• Nom de l'appareil
• ID de l'appareil
• Nom de la zone
• Place de stationnement
• Numéro de carte d'accès
• Balises (séparées par des virgules)

Meilleures pratiques d'exportation

• Filtrer d'abord : Appliquez des filtres avant d'exporter pour obtenir exactement les données dont vous avez besoin
• Limites de plage de dates : Utilisez des plages de dates raisonnables pour éviter les fichiers très volumineux
• Sauvegardes régulières : Exportez les données mensuelles pour l'archivage et la conformité
• Organisation des fichiers : Nommez et organisez les fichiers exportés de manière systématique
• Sécurité des données : Stockez les fichiers exportés en toute sécurité car ils contiennent des informations sensibles

Lignes par page

Personnalisez le nombre de transactions affichées par page :

• 10 lignes : Chargement rapide, plus de pages à naviguer
• 25 lignes : Vue équilibrée (par défaut)
• 50 lignes : Moins de changements de page, plus de défilement
• 100 lignes : Maximum d'enregistrements par page

Persistance : Votre sélection est enregistrée et appliquée automatiquement dans les sessions futures.

Navigation entre les pages

Plusieurs façons de naviguer entre les pages :

• Première page : Aller à la page 1 (bouton |◄)
• Précédent : Revenir d'une page (bouton ◄)
• Numéros de page : Cliquez sur un numéro de page spécifique pour y accéder directement
• Suivant : Avancer d'une page (bouton ►)
• Dernière page : Aller à la page finale (bouton ►|)

Page actuelle : Le numéro de page en surbrillance indique votre position actuelle.

Compteur de pages

Le compteur affiche votre position actuelle :

Format : "Affichage de X-Y sur Z transactions"

• X : Numéro de la première transaction sur la page actuelle
• Y : Numéro de la dernière transaction sur la page actuelle
• Z : Total des transactions correspondant aux filtres actuels

Exemple : "Affichage de 26-50 sur 247 transactions" signifie que vous êtes sur la page 2 avec 25 lignes par page, visualisant les transactions 26 à 50 sur 247 au total.

Surveillance quotidienne des transactions

• Examinez les transactions en attente chaque matin pour identifier les paiements bloqués
• Vérifiez les transactions échouées et enquêtez sur les causes
• Surveillez les demandes de remboursement et traitez-les rapidement
• Vérifiez que les totaux de transactions correspondent aux revenus attendus
• Configurez un filtre de plage de dates pour "Aujourd'hui" pour voir l'activité du jour en cours

Recherche efficace

• Utilisez le numéro de facture pour les recherches de correspondance exacte les plus rapides
• Combinez la recherche avec le filtre de statut pour trouver des types de transaction spécifiques
• Gagnez du temps en utilisant les filtres de saisie semi-automatique au lieu du défilement manuel
• Filtrez par appareil lors du dépannage de problèmes de terminal spécifiques
• Utilisez le filtre de plage de montants pour enquêter sur des valeurs de transaction inhabituelles

Rapprochement financier

• Exportez les transactions quotidiennes à la fin de chaque jour ouvrable
• Filtrez par statut "Complété" pour des calculs de revenus précis
• Utilisez les filtres de plage de dates pour correspondre à vos périodes comptables
• Filtrez par marque de carte pour rapprocher avec les rapports de processeur de paiement
• Suivez les remboursements séparément pour vous assurer qu'ils sont correctement documentés
• Vérifiez que les comptages de transactions correspondent aux rapports de lot de terminal physique

Service client

• Utilisez le filtre client pour accéder rapidement à l'historique des transactions du client
• Ayez le numéro de facture prêt lors de l'appel du client pour résoudre les problèmes
• Vérifiez les détails de la transaction pour le contexte de la session de stationnement
• Envoyez les reçus par courriel directement depuis les détails de transaction lorsque demandé
• Documentez les interactions client dans les notes de transaction

Dépannage des problèmes de paiement

• Filtrez par statut "En attente" pour trouver les transactions nécessitant une attention
• Utilisez le filtre d'appareil pour identifier les terminaux de paiement problématiques
• Recherchez des modèles dans les transactions échouées (cartes spécifiques, heures, montants)
• Examinez les horodatages de transaction pour les corréler avec les journaux d'appareil
• Surveillez la distribution des marques de cartes pour vous assurer que tous les réseaux fonctionnent

Optimisation des performances

• Utilisez des filtres de plage de dates pour limiter les ensembles de résultats pour un chargement plus rapide
• Augmentez le paramètre de lignes par page si vous avez une bonne connexion Internet
• Exportez de grands ensembles de données plutôt que de faire défiler de nombreuses pages
• Appliquez des filtres avant de rechercher pour réduire les résultats
• Actualisez la page périodiquement pour vous assurer de visualiser les dernières données