Vue d'ensemble
La page Moyennes fournit une vue complète des mesures de performance de votre installation au fil du temps, suivant les entrées, les sorties et les montants des transactions à intervalles quotidiens, hebdomadaires ou mensuels pour vous aider à identifier les tendances, les modèles et les opportunités d'optimisation. Accédez à cette page depuis Statistiques → Moyennes dans le menu de navigation principal.
Fonctionnalités clés :
- Graphique multi-lignes : Visualisez trois mesures clés simultanément pour une comparaison facile
- Vues par période : Basculez entre les vues d'agrégation par jour, semaine et mois
- Analyse des tendances : Identifiez les modèles de croissance, les variations saisonnières et les anomalies
- Tableau de données détaillé : Accédez aux valeurs exactes pour chaque date de la période
- Corrélation de performance : Comparez les entrées/sorties avec la génération de revenus
- Capacité d'exportation : Téléchargez les données pour analyse externe et rapports
Graphique de performance
La visualisation principale affiche trois indicateurs de performance clés sous forme de graphiques en ligne, vous permettant de suivre et comparer l'activité de l'installation et la génération de revenus au fil du temps.
Composants du graphique
- Ligne des entrées (vert) : Nombre de véhicules ou visiteurs entrant dans l'installation
- Ligne des sorties (rouge) : Nombre de véhicules ou visiteurs quittant l'installation
- Ligne du montant des transactions (bleu) : Revenus totaux générés par période
- Axe X : Périodes de temps (dates pour la vue quotidienne, semaines ou mois)
- Axe Y : Valeurs de comptage/montant (mise à l'échelle automatique)
- Légende : Indicateurs codés par couleur en haut du graphique
Fonctionnalités du graphique
- Info-bulles au survol : Voir les valeurs exactes en survolant n'importe quel point des lignes
- Capacité de zoom : Cliquez et faites glisser pour zoomer sur des périodes spécifiques
- Basculement des lignes : Cliquez sur les éléments de la légende pour afficher/masquer des mesures spécifiques
- Mise à l'échelle réactive : L'axe Y s'ajuste automatiquement à la plage de données
- Lissage des tendances : Lignes lissées pour une meilleure reconnaissance des modèles
Lecture du graphique
Le graphique vous aide à identifier :
- Modèles de trafic : Pics et creux dans l'activité d'entrée/sortie
- Équilibre d'occupation : Comparez le vert (entrées) et le rouge (sorties) pour repérer la congestion
- Corrélation des revenus : Voyez comment le volume de trafic se rapporte aux montants des transactions
- Tendances saisonnières : Identifiez les modèles récurrents sur les semaines ou les mois
- Indicateurs de croissance : Suivez les tendances à la hausse ou à la baisse au fil du temps
- Détection d'anomalies : Repérez les pics ou chutes inhabituels nécessitant une investigation
Métriques expliquées
Comprendre ce que chaque mesure représente et comment elle est calculée vous aide à prendre des décisions basées sur les données pour les opérations de votre installation de stationnement.
Entrées (ligne verte)
Définition : Nombre total de véhicules ou visiteurs entrant dans l'installation pendant chaque période
Source de données : Capteurs de porte d'entrée, barrières et dispositifs de contrôle d'accès
Fréquence de mise à jour : En temps réel lorsque les entrées sont enregistrées
- Inclut tous les types d'entrée : horaire, quotidienne, détenteurs de pass mensuel
- Agrégé par vue temporelle sélectionnée (jour, semaine ou mois)
- Utile pour la planification de capacité et l'optimisation du flux de trafic
- Comparez avec les données historiques pour identifier les tendances de croissance
Informations clés : Les comptages d'entrées élevés indiquent des périodes de forte demande. Des entrées constantes suggèrent une base de clients stable.
Sorties (ligne rouge)
Définition : Nombre total de véhicules ou visiteurs quittant l'installation pendant chaque période
Source de données : Capteurs de porte de sortie, terminaux de paiement et systèmes de barrière
Fréquence de mise à jour : En temps réel lorsque les sorties sont traitées
- Inclut tous les types de sortie : payé, validé et pass mensuels
- Devrait approximativement correspondre aux entrées pour une occupation équilibrée
- Les retards entre les entrées et les sorties indiquent la durée de stationnement
- Utile pour comprendre les taux de rotation des installations
Informations clés : Les sorties en retard sur les entrées peuvent indiquer des problèmes de capacité ou des sessions de stationnement plus longues. Des ratios entrée/sortie équilibrés suggèrent un flux sain.
Montant des transactions (ligne bleue)
Définition : Revenus totaux générés par toutes les transactions pendant chaque période
Source de données : Kiosques de paiement, paiements en ligne et terminaux de point de vente
Fréquence de mise à jour : En temps réel lorsque les paiements sont effectués
- Inclut tous les types de paiement : espèces, carte, en ligne, mobile
- Peut être affiché avant ou après taxes (vérifier les paramètres)
- Des montants plus élevés par entrée suggèrent des durées de stationnement plus longues ou une tarification premium
- Essentiel pour la prévision financière et l'évaluation des performances
Informations clés : Des montants de transactions élevés avec des volumes de trafic plus faibles indiquent une tarification premium réussie ou des séjours moyens plus longs. Calculez les revenus par entrée en divisant le montant des transactions par les entrées.
Tableau de données
Le tableau de données sous le graphique fournit un accès détaillé, ligne par ligne, à toutes les mesures, permettant une analyse précise et une exportation facile des données.
Colonnes du tableau
| Colonne | Description | Format |
|---|---|---|
| Date | Date de début de la période | AAAA-MM-JJ |
| Entrées | Nombre total d'entrées pour la période | Entier (0, 1, 9, etc.) |
| Sorties | Nombre total de sorties pour la période | Entier (0, 1, 9, etc.) |
| Montant de la transaction | Revenus totaux pour la période | Devise ($0.00) |
Fonctionnalités du tableau
- Tri : Cliquez sur les en-têtes de colonne pour trier les données de manière croissante ou décroissante
- Pagination : Naviguez à travers plusieurs pages si l'ensemble de données est volumineux
- Mise en évidence des lignes : Survolez les lignes pour une lecture plus facile
- Valeurs directes : Voir les comptages et montants exacts sans approximation
- Navigation par date : Parcourez rapidement les données chronologiques
- Détection de zéro : Repérez facilement les jours sans activité ($0.00)
Exportation et analyse des données
- Exportation CSV : Téléchargez les données du tableau pour une analyse dans Excel ou Google Sheets
- Rapports PDF : Générez des rapports formatés pour les parties prenantes
- Accès API : Intégrez les données avec des outils d'intelligence d'affaires
- Calculs personnalisés : Utilisez les données exportées pour les calculs de ROI, taux de croissance et KPI
- Comparaison historique : Comparez les périodes côte à côte dans un logiciel de tableur
Vues temporelles (Jour, Semaine, Mois)
Les boutons de vue temporelle en haut à droite du graphique vous permettent de modifier la granularité de l'affichage des données, des vues quotidiennes détaillées aux tendances mensuelles plus larges.
Vue par jour
Plage de temps : 30-60 derniers jours affichés
Granularité : Un point de données par jour calendaire
Idéal pour : Suivi détaillé des performances quotidiennes
- Cas d'utilisation : Identifier des jours problématiques spécifiques, suivre l'impact des campagnes promotionnelles, repérer les pannes d'équipement
- Reconnaissance de modèles : Voir les modèles de jour de la semaine (variations jour de semaine vs week-end)
- Détection d'anomalies : Identifier rapidement les pics ou chutes inhabituels à des dates spécifiques
- Planification à court terme : Effectuer des ajustements opérationnels immédiats basés sur les tendances récentes
Exemple : Si vous voyez zéro transaction les 22 et 24 juillet (comme dans la capture d'écran), enquêtez s'il s'agissait d'un jour férié, d'une panne d'équipement ou d'une fermeture d'installation.
Vue par semaine
Plage de temps : 12-26 dernières semaines affichées
Granularité : Données agrégées par semaine (périodes de 7 jours)
Idéal pour : Analyse des tendances à moyen terme
- Cas d'utilisation : Lisser la volatilité quotidienne, suivre les cycles commerciaux mensuels, comparer les modèles saisonniers
- Clarté des tendances : Plus facile de voir la direction globale sans le bruit quotidien
- Comparaison des performances : Comparez les semaines "typiques" aux valeurs aberrantes
- Planification stratégique : Identifier les moments optimaux pour la maintenance ou les améliorations d'installations
Calcul : Les valeurs hebdomadaires sont des moyennes des totaux quotidiens au sein de chaque période de 7 jours (lundi à dimanche).
Vue par mois
Plage de temps : 12-24 derniers mois affichés
Granularité : Données agrégées par mois calendaire
Idéal pour : Planification stratégique à long terme et comparaison d'année en année
- Cas d'utilisation : Budgétisation annuelle, suivi de croissance à long terme, identification des modèles saisonniers
- Vue d'ensemble : Voir la trajectoire globale de l'entreprise sans fluctuations à court terme
- Année sur année : Comparez les mêmes mois sur différentes années
- Rapports financiers : Alignez-vous avec les périodes comptables pour les états financiers
Calcul : Les valeurs mensuelles sont des totaux ou des moyennes de tous les jours du mois calendaire.
Techniques d'analyse des tendances
Apprenez à interpréter les modèles et les tendances dans vos données de moyennes quotidiennes pour prendre des décisions commerciales éclairées.
Analyse de corrélation
- Équilibre entrée-sortie : Les lignes verte et rouge devraient évoluer ensemble. Des écarts persistants indiquent des problèmes d'occupation ou de collecte de données
- Revenus par entrée : Divisez le montant des transactions par les entrées pour calculer les revenus moyens par client. Des ratios croissants suggèrent des stratégies de tarification réussies
- Utilisation de la capacité : Comparez les comptages d'entrées à la capacité de l'installation. Des entrées constamment élevées près de la capacité suggèrent un besoin d'expansion
- Variations saisonnières : Recherchez des modèles récurrents (par exemple, trafic plus faible en été, plus élevé en hiver) pour optimiser le personnel et la tarification
Calcul du taux de croissance
Suivez la croissance en utilisant les formules suivantes :
- Croissance mois sur mois : ((Mois actuel - Mois précédent) / Mois précédent) × 100%
- Croissance année sur année : ((Cette année - L'année dernière) / L'année dernière) × 100%
- Taux de croissance annuel composé (TCAC) : Mesurez la trajectoire de croissance à long terme
Reconnaissance de modèles
- Modèles cycliques : Modèles récurrents hebdomadaires ou mensuels (par exemple, baisses de week-end, pics de fin de mois)
- Modèles de tendance : Mouvement constant à la hausse ou à la baisse au fil du temps
- Modèles saisonniers : Variations trimestrielles ou annuelles (été vs hiver, saisons de vacances)
- Variations aléatoires : Pics ou chutes ponctuels dus à des événements spéciaux ou des anomalies
Investigation des anomalies
Lorsque vous repérez des modèles inhabituels, enquêtez sur ces causes potentielles :
| Modèle | Causes possibles | Étapes d'action |
|---|---|---|
| Zéro entrées/sorties | Fermeture d'installation, panne d'équipement, erreur de données | Vérifier les journaux, vérifier l'état de l'équipement |
| Entrées élevées, revenus faibles | Événement de stationnement gratuit, utilisation excessive de validation, problème de système de paiement | Réviser les politiques de validation, vérifier les journaux de paiement |
| Entrées faibles, revenus élevés | Sessions de stationnement prolongées, renouvellements mensuels, stationnement d'événement | Analyser les durées de session, vérifier les paiements d'abonnement |
| Entrées dépassent les sorties | Stationnement multi-jours, dysfonctionnement du capteur de sortie, retard de données | Vérifier l'occupation actuelle, inspecter l'équipement de sortie |
Références de performance
Utilisez ces références de l'industrie pour évaluer les performances de votre installation et identifier les domaines d'amélioration.
Métriques d'entrée/sortie
| Métrique | Plage cible | Indicateur de performance |
|---|---|---|
| Ratio entrée/sortie | 0,95 - 1,05 (équilibré) | Les ratios hors plage suggèrent des problèmes de données ou un stationnement multi-jours |
| Entrées quotidiennes par place | 1,5 - 4,0 rotations | Des rotations plus élevées indiquent une utilisation efficace |
| Variance du jour de pointe | ±20% par rapport à la moyenne | Une variance élevée suggère des défis de capacité |
Métriques de revenus
| Métrique | Plage cible | Indicateur de performance |
|---|---|---|
| Revenus par entrée | $3 - $15 (varie selon le marché) | Les valeurs faibles suggèrent des séjours courts ou des problèmes de validation |
| Revenus par place par jour | $8 - $40 (zones urbaines plus élevées) | Indicateur clé de rentabilité |
| Croissance des revenus mensuels | 0,5% - 2% (mois sur mois) | Une croissance négative nécessite une investigation |
Références par type d'installation
- Centres commerciaux : 2-3 rotations/jour, pic week-ends, $5-10 revenus par entrée
- Immeubles de bureaux : 1-1,5 rotation/jour, pic jours ouvrables, $15-30 revenus par entrée (pass mensuels)
- Aéroports : 0,3-1 rotation/jour (multi-jours), $20-60 revenus par entrée
- Lieux d'événements : 1-2 rotations/jour, très variable, $10-25 revenus par entrée
- Hôpital/Médical : 1,5-2,5 rotations/jour, trafic constant, $8-18 revenus par entrée
Bonnes pratiques et conseils
Routine de surveillance quotidienne
- Vérifiez la vue Jour chaque matin pour vérifier que les données d'hier semblent normales
- Enquêtez immédiatement sur tout jour avec zéro entrée, sortie ou revenu
- Comparez les modèles de jour de semaine—le lundi devrait correspondre approximativement aux lundis précédents
- Configurez des alertes automatisées pour les anomalies (par exemple, <50% des entrées normales)
- Vérifiez la cohérence des données : les entrées devraient approximativement égaler les sorties en une semaine
Analyse hebdomadaire
- Passez à la vue Semaine chaque vendredi pour examiner les performances de la semaine
- Calculez le ratio revenus par entrée pour évaluer l'efficacité de la tarification
- Comparez la semaine actuelle à la même semaine du mois dernier et de l'année dernière
- Identifiez les modèles de tendance—les entrées augmentent-elles, diminuent-elles ou sont-elles stables ?
- Documentez tout événement spécial ou circonstances affectant les données
Examen stratégique mensuel
- Utilisez la vue Mois pour évaluer la trajectoire globale de l'entreprise
- Calculez les taux de croissance mois sur mois pour les trois mesures
- Exportez les données vers un tableur pour une analyse approfondie et des rapports aux parties prenantes
- Comparez les performances aux objectifs et budgets annuels
- Planifiez les ajustements opérationnels (tarification, personnel, maintenance) en fonction des tendances
- Documentez les informations et les éléments d'action pour référence future
Assurance qualité des données
- Validez l'exactitude des données en les recoupant avec les rapports des processeurs de paiement
- Vérifiez que les montants totaux des transactions mensuelles correspondent aux dossiers financiers
- Enquêtez sur les déséquilibres persistants entrée/sortie (>5% de différence sur une semaine)
- Assurez-vous que tous les capteurs et appareils de collecte de données fonctionnent correctement
- Maintenez des journaux d'équipement pour corréler les lacunes de données avec les problèmes d'équipement connus
Stratégies d'optimisation
- Tarification dynamique : Augmentez les tarifs pendant les périodes de forte entrée (lorsque les pics de la ligne bleue s'alignent avec les pics de la ligne verte)
- Gestion de la capacité : Si les entrées approchent constamment la capacité, envisagez une expansion ou des solutions de débordement
- Focus marketing : Ciblez les campagnes promotionnelles pendant les périodes historiquement faibles en entrées pour lisser la demande
- Optimisation du personnel : Ajustez les horaires du personnel pour correspondre aux modèles d'entrée/sortie, réduisant les coûts de main-d'œuvre pendant les périodes calmes
- Amélioration des revenus : Si les revenus par entrée diminuent, révisez les politiques de validation et envisagez des ajustements de frais
Les décisions basées sur les données commencent ici !
Vous comprenez maintenant les mesures de performance. Explorez plus d'outils pour optimiser les opérations de votre installation de stationnement.
