Aperçu
La page Statistiques d'Occupation fournit une analytique complète sur l'utilisation des installations, modèles de durée de stationnement et comportement des visiteurs. Suivez comment vos espaces sont utilisés, comprenez les périodes de pointe et optimisez la planification de capacité basée sur données réelles. Accédez à cette page depuis Statistiques → Occupation dans la navigation principale.
Fonctionnalités Clés :
- Durée Moyenne : Comprenez durées typiques sessions stationnement
- Taux d'Occupation : Surveillez pourcentage utilisation installation en temps réel
- Visiteurs Uniques : Suivez utilisateurs individuels et compte visiteurs
- Modèles Horaires : Visualisez niveaux occupation tout au long de la journée
- Analyse Durée : Répartition stationnement court terme vs long terme
- Informations Clients : Identifiez utilisateurs fréquents et clients à forte valeur
Métriques du Tableau de Bord
La section supérieure affiche trois indicateurs d'occupation critiques fournissant visibilité instantanée sur performance installation et efficacité d'utilisation.
Durée Moyenne
Description : Durée moyenne session stationnement toutes visites complétées
Icône : Symbole minuterie cyan/vert
Format : "X heures et Ymin" (ex., "3 heures et 18min")
Calcul : Somme toutes durées sessions ÷ nombre sessions
- Représente comportement stationnement client typique
- Calculé temps entrée à sortie pour sessions complétées
- Exclut sessions stationnement actives/en cours
- Critique pour stratégie tarifaire et optimisation revenus
- Aide déterminer structure tarifs idéale (horaire vs quotidien vs fixe)
Taux d'Occupation
Description : Pourcentage capacité actuellement utilisée
Icône : Symbole horloge/pourcentage cyan
Format : Pourcentage (ex., "2%", "67%", "95%")
Calcul : (Espaces actuellement occupés ÷ Capacité totale) × 100
- Indicateur temps réel mis à jour continuellement
- Montre instantané utilisation installation actuelle
- Essentiel pour planification capacité et décisions expansion
- Aide identifier installations sur/sous-utilisées
- Entraîne décisions tarification dynamique dans systèmes intelligents
| Plage Taux | Statut | Action Nécessaire |
|---|---|---|
| 0-30% | Faible utilisation | Considérer marketing, ajustements tarifaires |
| 30-70% | Plage optimale | Maintenir opérations, surveiller tendances |
| 70-90% | Haute utilisation | Préparer plans débordement, considérer expansion |
| 90-100% | À capacité | Activer débordement, refuser clients |
Visiteurs Uniques
Description : Compte utilisateurs/clients individuels période sélectionnée
Icône : Symbole personnes/utilisateurs jaune/orange
Calcul : Identifiants utilisateurs distincts ou identifiants véhicules
Objectif : Mesurer base clients et portée visiteurs
- Compte chaque client une seule fois indépendamment fréquence visite
- Basé utilisateurs enregistrés, cartes RFID ou reconnaissance plaque
- Exclut stationneurs anonymes/non enregistrés sauf suivi disponible
- Indique diversité clients vs visiteurs répétés
- Compte élevé = base clients plus large et pénétration marché
Graphique Occupation par Heure
Le graphique en ligne affiche espaces occupés moyens durant périodes 24 heures, révélant modèles utilisation installation, temps demande pointe et opportunités planification capacité.
Caractéristiques Graphique
- Axe X : 24 heures de 00:00 à 19:00+ en incréments horaires
- Axe Y : Nombre espaces occupés (automatiquement mis à l'échelle capacité)
- Points Données : Cercles bleus marquant niveau occupation par heure
- Ligne Tendance : Courbe lisse connectant valeurs occupation horaires
- Ligne Base : Ligne zéro montrant installation vide
- Indicateur Capacité : Haut graphique représente capacité maximale
Comprendre Modèles Occupation
Modèles typiques révèlent objectif installation et comportement utilisateur :
| Type Installation | Heures Occupation Pointe | Caractéristiques Modèle |
|---|---|---|
| Immeuble Bureaux | 8:00-18:00 | Forte hausse matinale (7:00-9:00), plateau journée, baisse soirée (17:00-19:00) |
| Centre Commercial | 11:00-21:00 | Hausse graduelle matinale, pointe après-midi/soirée, fermeture tardive |
| Aéroport | Toutes heures | Multiples pointes correspondant horaires vols, élevé nuit |
| Hôpital | 9:00-20:00 | Niveaux modérés constants, impact heures visite |
| Lieu Événement | Dépend événement | Pics dramatiques durant événements, presque zéro sinon |
Informations Planification Capacité
Utilisez modèles occupation pour optimiser gestion installation :
- Identification Pointe : Heures constamment près capacité indiquent besoin expansion
- Faible Utilisation : Heures avec < 30% occupation suggèrent sur-capacité ou opportunité marketing
- Fenêtres Rotation : Creux entre pointes montrent périodes dégagement naturelles
- Optimisation Personnel : Alignez horaires préposés avec courbes occupation
- Planification Maintenance : Effectuez travail durant heures faible occupation prévisibles
Distribution Durée
Le graphique en anneau visualise durées sessions stationnement en cinq catégories, révélant modèles comportement clients et aidant optimiser paliers tarifaires pour différents types utilisation.
Catégories Durée
- < 1h (Cyan) : Arrêts rapides, courses, dépôts/retraits
- 1-2h (Orange) : Stationnement court terme, achats, rendez-vous
- 2-4h (Gris) : Visites moyen terme, restauration, divertissement
- 4-8h (Violet) : Stationnement long terme, journée travail, achats toute journée
- > 8h (Rose) : Stationnement prolongé, nuit, séjours multi-jours
Chaque segment montre pourcentage total sessions dans plage durée. Centre affiche compte total sessions pour référence.
Analyser Modèles Distribution
Distributions différentes indiquent utilisation installation différente :
| Modèle | Distribution Typique | Type Installation |
|---|---|---|
| Court terme dominant | 60%+ sous 2 heures | Commerce détail, restauration rapide, dépôt transit |
| Moyen terme dominant | 50%+ plage 1-4 heures | Divertissement, restauration décontractée, santé |
| Long terme dominant | 60%+ plus 4 heures | Immeubles bureaux, stationnements navetteurs, aéroports |
| Séjours prolongés | 30%+ plus 8 heures | Aéroport long terme, lieux événements, résidentiel |
| Mix équilibré | Égal toutes catégories | Développements usage mixte, centres-villes |
Optimisation Stratégie Tarifaire
Utilisez distribution durée pour optimiser structure tarifs :
- Court Terme Élevé (< 1h) : Considérez tarif première heure premium pour maximiser revenu rotation
- Dominant 1-2h : Offrez forfaits 2 heures ou "spéciaux acheteurs" pour capturer ce segment
- Long 4-8h : Introduisez tarifs quotidiens maximums pour attirer navetteurs
- Prolongé > 8h : Créez forfaits multi-jours ou programmes permis mensuels
- Mix Équilibré : Implémentez tarifs horaires échelonnés récompensant séjours longs
Meilleurs Clients
La section Meilleurs Clients affiche vos utilisateurs plus fréquents et clients revenus élevés, permettant gestion relation client et ciblage programme fidélité.
Critères Classement Clients
Clients peuvent être classés par multiples métriques :
- Fréquence Visites : Nombre total sessions stationnement période
- Revenus Générés : Total frais payés toutes sessions
- Durée Moyenne : Sessions longues indiquent modèles utilisation différents
- Récence : Activité récente vs comptes dormants
- Valeur Vie : Revenus historiques depuis création compte
Quand Aucune Donnée Apparaît
Si section affiche "Aucune transactions associer a un client pour l'instant" :
- Stationnement Anonyme : Toutes sessions sont stationnement non enregistré/invité
- Aucun Compte Utilisateur : Système non configuré pour enregistrement utilisateur
- Plaque Seulement : Suivi par plaque mais non lié profils clients
- Nouveau Système : Récemment déployé sans données clients historiques encore
- Problème Filtre : Période temps sélectionnée n'a aucune activité client enregistrée
Informations & Actions Clients
Quand données clients disponibles, exploitez pour :
- Programmes Fidélité : Récompensez stationneurs fréquents avec réductions ou heures gratuites
- Permis Mensuels : Offrez abonnements top 20% utilisateurs pour revenus garantis
- Tarification Personnalisée : Tarifs VIP pour clients forte valeur
- Campagnes Rétention : Ciblez clients n'ayant pas visité récemment
- Collection Commentaires : Sondez meilleurs clients pour améliorer qualité service
- Comptes Entreprise : Identifiez entreprises pour contrats stationnement B2B
Filtrage Période Temps
Boutons filtre temps coin supérieur droit permettent analyser modèles occupation différentes périodes, opérations quotidiennes à analyse tendances long terme.
Périodes Temps Disponibles
| Période | Étiquette | Cas Utilisation Analyse |
|---|---|---|
| 24 Heures | 24h | Opérations temps réel, surveillance performance aujourd'hui |
| 7 Jours | 7j | Modèles hebdomadaires, comparaison semaine vs weekend |
| 1 Mois | 1m | Performance mensuelle, analyse impact tarification |
| 6 Mois | 6m | Tendances saisonnières, revues affaires semestrielles |
| 4 Ans | 4a | Croissance long terme, planification capacité, analyse ROI |
Plages Dates Personnalisées
Utilisez filtrage personnalisé pour analyse affaires spécifique :
- Impact Événement : Comparez occupation durant événements spéciaux vs jours normaux
- Analyse Vacances : Comprenez modèles saisonniers (Noël, été, etc.)
- Tests Tarification : Mesurez impact avant/après changements tarifs
- Campagnes Marketing : Suivez changements occupation durant périodes promotionnelles
- Année sur Année : Comparez même semaine/mois plusieurs années
Effets Filtre sur Métriques
Quand vous changez filtre temps :
- ✓ Durée Moyenne recalcule pour sessions période sélectionnée
- ✓ Visiteurs Uniques compte utilisateurs distincts dans période
- ✓ Graphique Occupation par Heure montre occupation moyenne pour période
- ✓ Distribution Durée met à jour pour montrer durées sessions période
- ✓ Meilleurs Clients classe basé activité dans période sélectionnée
- ✗ Taux Occupation montre toujours pourcentage temps réel actuel
Informations Utilisation & Intelligence Affaires
Transformez données occupation en informations affaires actionnables stimulant croissance revenus, efficacité opérationnelle et planification stratégique.
Planification Capacité & Expansion
- Taux Utilisation : Constamment > 85% indique contraintes capacité
- Saturation Heures Pointe : Heures à 100% = revenus perdus clients refusés
- Trajectoire Croissance : Comparez taux occupation à travers mois/années
- Justification ROI : Haute utilisation justifie investissement expansion
- Alternatives Débordement : Considérez voiturier, hors site ou stationnements partenaires
Stratégies Optimisation Revenus
- Tarification Dynamique : Augmentez tarifs durant heures haute occupation (tarification pointe)
- Paliers Basés Durée : Optimisez tarifs pour votre distribution durée actuelle
- Spéciaux Lève-Tôt : Incitez stationnement durant heures matinales faible occupation
- Tarifs Quotidiens Maximums : Capturez clients longue durée sans résistance prix
- Programmes Adhésion : Convertissez visiteurs fréquents en permis mensuels pour revenus garantis
- Tarification Événements : Tarifs fixes spéciaux durant événements demande pointe
Excellence Opérationnelle
- Planification Personnel : Alignez préposés avec modèles occupation, pas heures horloge
- Fenêtres Maintenance : Planifiez nettoyage/réparations durant périodes faible occupation
- Expérience Client : Prévenez surpeuplement menant mauvaises critiques
- Optimisation Sécurité : Augmentez patrouilles durant heures haute occupation
- Investissement Technologie : Systèmes automatisés réduisent coûts moments haut volume
Meilleures Pratiques
Implémentez ces stratégies éprouvées pour maximiser valeur analytique occupation et stimuler amélioration continue performance installation.
Surveillance Opérations Quotidiennes
- ✅ Vérifiez vue 24h chaque matin pour réviser performance hier
- ✅ Surveillez taux occupation durant journée - activez débordement à 85%
- ✅ Suivez tendances durée moyenne - changements soudains indiquent problèmes
- ✅ Révisez visiteurs uniques - comparez moyennes historiques
- ✅ Documentez anomalies ou modèles inhabituels pour enquête
Cadence Analyse Stratégique
- ✅ Revues hebdomadaires utilisant filtre 7j pour identifier modèles hebdomadaires
- ✅ Revues affaires mensuelles avec filtre 1m pour analyse performance
- ✅ Planification capacité trimestrielle utilisant filtre 6m pour tendances saisonnières
- ✅ Planification stratégique annuelle avec filtre 4a pour croissance long terme
- ✅ Comparez année sur année utilisant plages personnalisées pour validation croissance
Maximisation Revenus
- ✅ Ajustez tarification basée distribution durée chaque trimestre
- ✅ Testez tarification dynamique durant heures haute occupation constantes
- ✅ Créez programmes fidélité ciblant top 20% clients
- ✅ Offrez permis mensuels quand occupation atteint constamment 70%+
- ✅ Implémentez réductions lève-tôt/hors pointe pour équilibrer courbes occupation
Qualité & Exactitude Données
- ✅ Vérifiez taux occupation correspond réalité physique via vérifications ponctuelles
- ✅ Assurez tous capteurs entrée/sortie fonctionnent correctement
- ✅ Auditez calculs durée - vérifiez exactitude horodatages entrée/sortie
- ✅ Validez comptes visiteurs uniques contre base données clients connue
- ✅ Vérifications santé système régulières pour prévenir échecs enregistrement données
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